Questions et réponses

La réservation est un jeu d'enfant. Vous pouvez soit réserver une chambre sur notre site Web, soit appeler le 0421-458570.

Sélectionnez simplement la date d'arrivée et de départ souhaitée, le nombre de personnes et la chambre souhaitée. Vous serez ensuite redirigé vers la plateforme de réservation, où seront affichés les chambres disponibles et les tarifs. Entrez ici les données manquantes. Après une réservation réussie, vous recevrez une confirmation de réservation par e-mail.

Naturellement ! Appelez-nous au 0421-458570 ou utilisez le formulaire en ligne sous Contact/Réservation. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à reservierung@hotel-nordraum.de.

Les promotions et les offres sont parfois disponibles dans la réservation en ligne, mais si ce n'est pas le cas, vous pouvez toujours effectuer une réservation par téléphone ou demander une réservation par courrier électronique.

Oui, vous pouvez facilement réserver sans carte de crédit si vous arrivez avant 18 heures le jour même. Si vous arrivez plus tard, nous aurons besoin d'une carte de crédit pour garantir votre réservation. Vous pourrez ensuite faire le check in facilement jusqu'à minuit ou plus tard (sur rendez-vous)

Pour les réservations de groupe, vous pouvez adresser une demande avec les dates souhaitées via notre formulaire de contact ou nous contacter par téléphone au 0421-458570.

Vous pouvez annuler gratuitement toutes les réservations avec des tarifs annulables jusqu'à 18 heures le jour de l'arrivée. Les exceptions à cette règle sont les suivantes les réservations de groupe de 5 chambres ou plus, pour lesquelles des conditions d'annulation spéciales s'appliquent.les tarifs non annulables, ces tarifs sont débités immédiatement de la carte de crédit et ne peuvent pas être annulés.Si vous avez effectué une réservation via HRS, Booking ou Kurzurlaub.de, les conditions d'annulation qui y sont décrites s'appliquent. Les annulations doivent être effectuées par l'intermédiaire du portail concerné, faute de quoi des frais d'annulation peuvent être encourus par le client.

Vous pouvez consulter tous les prix actuels via notre système de réservation en ligne. Entrez les dates souhaitées, etc. et vous verrez toutes les chambres disponibles et les offres pour la période souhaitée. Nous offrons une GARANTIE DU MEILLEUR PRIX pour tous nos tarifs!

We don't charge horrendous parking fees. Our guests can park their cars directly in front of the hotel free of charge. Buses and lorries can also be parked free of charge in the immediate vicinity.

Le buffet du petit-déjeuner coûte 12 € par personne pour les clients de l'hôtel. Pour ce prix, vous bénéficiez d'une grande sélection de plats frais et régionaux ainsi que de boissons chaudes et froides. Pour en savoir plus sur notre buffet de petit-déjeuner, cliquez ICI.

Toute taxe municipale applicable est déjà incluse dans le prix de la réservation. Les voyageurs d'affaires ne peuvent pas déduire la taxe municipale du prix de la réservation, même si celle-ci est effectuée via d'autres portails. com, HRS et d'autres portails ne peuvent pas faire la différence entre les voyages privés et les voyages d'affaires lors de la réservation et facturent donc une taxe municipale de 5 % sur chaque réservation.Les voyageurs d'affaires paient le prix de la réservation indiqué sur les portails. La taxe municipale n'apparaît pas sur la facture et ne peut donc pas être déduite.

Chez nous, vous pouvez payer en espèces, avec carte EC, Maestro, V-Pay, carte de crédit (MasterCard, VISACard).

La plupart du temps, notre réception est ouverte 24 heures sur 24.

Check in le jour de l'arrivée:

généralement entre 14h00 et 23h00.

La plupart du temps, notre réception est ouverte 24h/24.

Si cela est important pour votre arrivée, veuillez demander les horaires d'ouverture actuels par téléphone: 0421-458570.

Vous devez libérer votre chambre au plus tard à 11 heures le jour de votre départ; un départ plus tardif est possible sous réserve de disponibilité, mais il est payant et doit être demandé à l'avance à la réception.

Non, ce n'est pas nécessaire. Vous pouvez vous garer gratuitement directement devant l'hôtel. Il y a toujours suffisamment de places de stationnement disponibles.